株式会社西形商店 西形商店

株式会社西形商店 西形商店

よくある質問 FAQ

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個人 Individual

共通

西形商店はどんな会社ですか?

くらしとエネルギーの総合商社です。
石油、日用品、建築資材を主に取り扱っております。
HPの事業紹介もぜひご覧ください。

個人で取引することはできますか?

個人のお客様もご購入いただけますが、現金のみのお取引とさせていただいております。
ただし、金額が大きい商品やリフォーム工事については信販会社を通しての分割払いが可能となる場合もございます。
商品のお見積り、工事のご相談はお気軽に問い合わせください。

購入した商品を自宅に発送してもらうことはできますか?

ご自宅への発送は可能です。
詳細については、各部署へお問い合わせください。

ガソリンスタンドの商品以外のものを購入した場合、ポイントカード・クレジットカード等は使用できますか?

ガソリンスタンド以外では、ポイントカード・クレジットカードは利用できません。大変申し訳ありません。

建設資材・家庭用品の商品の購入はケース販売のみですか?

一部の商品はバラ売りもしております。事前にお問い合わせください。

各部署で取扱い商品をまとめたカタログなどはありますか?

カタログではないのですが、弊社ホームページ、会社案内を参考にしていただくようお願いします。
もしくは各部署に直接お問い合わせください。

西形商店で働きたい場合、応募方法を教えてください。

ホームページの採用情報をご確認ください。
または、弊社社員からの紹介制度をご利用ください。

転勤はありますか?

現時点で、転勤はございません。

石油

携行缶でガソリンの購入をすることはできますか?

購入は可能です。
ご購入の際は消防法令で定められた適合品をご持参ください。数量に制限があり車内積みの場合は22L以下、車外荷台積みの場合は60L以下の販売となります。ご本人確認が必要になります。

灯油タンク等は新規設置、更新の工事は依頼できますか?

行っております。お気軽に石油部までお問合せ下さい。

石油部の宅配地域はどこまでですか?

配達エリアは福島市全域です。エレベーターのない高層建物など一部配達不可の場合がございます。

SSは、キャッシュレス決済に対応していますか?

PayPay、楽天ペイ、auペイ、メルペイ、d払いに対応しております。
※ポイントカード、その他割引クーポンとの併用はできません。

カーメンテナンス、レンタカーの当日予約は可能ですか?

カーメンテナンスのお問合せは直接ご希望の店舗へご連絡ください。
※作業状況によりご希望に添えない場合もございます。
レンタカーの当日予約はご利用予定時刻の1時間前から受付となります。
※車両の空き状況によりご希望に添えない場合がございます。

古くなった灯油の処分は依頼できますか?

申し訳ございません。処分依頼の受付は行っておりません。

車検ができるSSはありますか?

全ての店舗で受付しております。

日用品

イベントなどに使用する景品の包装は可能ですか?

タオル、お中元・お歳暮商品を包装してお届けします。その他の商品もお気軽にお問い合わせください。

ギフト商品は、どのようなものを取り扱っていますか?

ライオンの日用品ギフト、スティックコーヒーや焼き菓子などの箱詰めギフト、ご予算に応じたカタログギフトを取り扱っております。
包装や熨斗掛けも対応しておりますので、ご注文の際にお申しつけください。
また、ギフト商品はお取り寄せとなり、お渡しまでお時間をいただきますので予めご了承ください。
ギフト商品用のカタログもございますので、お気軽にお問合せください。
(※包装や熨斗掛けは、弊社でご購入いただいた商品のみとなります。)

建設・建材

どんな工種の工事を行っていますか?

杭工事、屋根工事、防水工事、外壁工事、塗装工事、金属工事、金属内装工事、内装仕上工事、外構工事、店舗改装工事、住宅リフォームなど幅広い工事を施工しております。

見積りは依頼できますか?

現場調査・見積は無料でお受けしております。

建築資材を購入することはできますか?

各メーカーの商品につき購入は可能です。また、現場までの配達も承っております。取扱商品は資材部HPをご覧ください。

カタログの請求のみを依頼することはできますか?

カタログのみのご請求、お届けは可能です。

工事の図面や仕様書の作成を依頼することはできますか?

作成可能です。

工事を依頼する場合、図面は必要ですか?

図面がお手元にあればお預かりいたします。お手元にない場合、こちらで現場採寸にて作成させていただきます。

物置の注文のような施工込みで商品を購入したい場合、問い合わせ先はどこですか?

資材部、もしくは建設部へお問い合わせください。どちらの部署にお問い合わせいただいても構いません。

リフォームを依頼したい場合、設備関係はショールーム等で現物を見て決めることはできますか?

設備メーカー様のショールームを当社にて手配し、お客様と同行させていただきます。

リフォームを依頼する場合、リフォーム中の仮住まいの手配をお願いすることはできますか?

仮住まい、引っ越し業者等は、弊社で手配することができかねます。大変申し訳ありません。

朝は何時から引取可能ですか?

営業開始時刻の8:30からとなっております。

お昼の時間帯の荷受け・商品の引取や配達は可能ですか?

申し訳ございません。原則12時~13時は受付しておりません。
ただし引取は事前にお申し出頂ければご対応可能ですので、一度お問合せください。

工具は取り扱っていますか?

取り寄せ商品になりますが、ご購入可能です。また、修理も承っております。

暖房器具は取り扱っていますか?

取り寄せ商品になりますが、ご購入可能です。また、修理も承っております。

個人でも商品を直接購入することは可能ですか?

可能です。弊社へご来店いただき、その場で現金お支払いにて対応しております。

コインランドリー

コインランドリーにっこりの営業時間を教えてください。

5:00~23:00となっております。

23:00に店舗にいた場合はどうなりますか?

23:00以降の入店はできませんが、23:30までは店舗から外へ出ることは可能です。

店舗で両替することはできますか?

店舗内に両替機がございます。500円玉と1,000円札を100円玉に両替することが可能です。

前の人の洗濯物がそのままになっている場合、どうすればよいですか?

店舗内の洗濯台に洗濯物を乗せていただき、その上に目隠し用の緑色の布を被せ、取り出しカードを添えてください。

トラブルが発生した際、スタッフが不在の場合、どうすればよいですか?

0120-963-321 のコールセンターまでお電話ください。

洗濯ネットは必要ですか?

洗濯ネットは必須ではございません。お客様のご都合でご利用ください。

忘れ物をしてしまった場合はどうすればいいですか?

店舗内の忘れ物BOXにて保管されております。ただし、保管期間を2週間としております。

保険

見積もりは依頼できますか?

見積もりは無料で承っております。

見積をしてもらうのに必要なものはありますか?

各保険商品ごとに以下の書類が必要となります。
自動車保険の場合:車検証
火災保険の場合:対象となる建物の情報が確認できるもの(図面、建築確認済証など)
傷害保険の場合:保険に加入される方の情報
企業に関する保険の場合:決算書等

取り扱っている保険商品を教えてください。

東京海上日動、損保ジャパンの自動車保険、火災保険、傷害保険を取り扱っております。(生命保険は取り扱っておりません)

保険の見積もりのみの依頼はできますか?

喜んで承ります。

バイク、自動車の自賠責保険は取り扱っていますか?

取り扱っております。本社、各ガソリンスタンド、どちらでも発行可能です。

自賠責保険の再発行はできますか?

自賠責保険を発行している会社が、東京海上日動火災保険、損保ジャパンであれば、弊社で再発行が可能です。
本人確認書類を持参の上、ご来店ください。

自賠責保険の解約手続きはできますか?

自賠責保険を発行している会社が、東京海上日動火災保険、損保ジャパンであれば、弊社で解約手続きが可能です。本人確認書類を持参の上、ご来店ください。

勧誘方針はありますか?

こちらをご確認ください。

法人 Corporation

共通

西形商店はどんな会社ですか?

くらしとエネルギーの総合商社です。
石油、日用品、建築資材を主に取り扱っております。
HPの事業紹介もぜひご覧ください。

どのような企業と取引をしていますか?

地域の金物店や薬局およびスーパーなどの小売店、建設業者や役所、病院など約2,000のお客様と幅広く取引を行っております。

石油

携行缶でガソリンの購入をすることはできますか?

購入は可能です。
ご購入の際は消防法令で定められた適合品をご持参ください。数量に制限があり車内積みの場合は22L以下、車外荷台積みの場合は60L以下の販売となります。ご本人確認が必要になります。

灯油タンク等は新規設置、更新の工事は依頼できますか?

行っております。お気軽に石油部までお問合せ下さい。

石油部の宅配地域はどこまでですか?

配達エリアは福島市全域です。エレベーターのない高層建物など一部配達不可の場合がございます。

業務で使うオイル等の配達は依頼できますか?

可能です。お気軽に石油部までお問合せ下さい。

日用品

イベントなどに使用する景品の包装は可能ですか?

タオル、お中元・お歳暮商品を包装してお届けします。その他の商品もお気軽にお問い合わせください。

ギフト商品は、どのようなものを取り扱っていますか?

ライオンの日用品ギフト、スティックコーヒーや焼き菓子などの箱詰めギフト、ご予算に応じたカタログギフトを取り扱っております。
包装や熨斗掛けも対応しておりますので、ご注文の際にお申しつけください。
また、ギフト商品はお取り寄せとなり、お渡しまでお時間をいただきますので予めご了承ください。
ギフト商品用のカタログもございますので、お気軽にお問合せください。
(※包装や熨斗掛けは、弊社でご購入いただいた商品のみとなります。)

建設・建材

どんな工種の工事を行っていますか?

杭工事、屋根工事、防水工事、外壁工事、塗装工事、金属工事、金属内装工事、内装仕上工事、外構工事、店舗改装工事、住宅リフォームなど幅広い工事を施工しております。

見積りは依頼できますか?

現場調査・見積は無料でお受けしております。

建築資材を購入することはできますか?

各メーカーの商品につき購入は可能です。また、現場までの配達も承っております。取扱商品は資材部HPをご覧ください。

カタログの請求のみを依頼することはできますか?

カタログのみのご請求、お届けは可能です。

工事の図面や仕様書の作成を依頼することはできますか?

作成可能です。

工事を依頼する場合、図面は必要ですか?

図面がお手元にあればお預かりいたします。お手元にない場合、こちらで現場採寸にて作成させていただきます。

朝は何時から引取可能ですか?

営業開始時刻の8:30からとなっております。

お昼の時間帯の荷受け・商品の引取や配達は可能ですか?

申し訳ございません。原則12時~13時は受付しておりません。
ただし引取は事前にお申し出頂ければご対応可能ですので、一度お問合せください。

工具は取り扱っていますか?

取り寄せ商品になりますが、ご購入可能です。また、修理も承っております。

暖房器具は取り扱っていますか?

取り寄せ商品になりますが、ご購入可能です。また、修理も承っております。

現場配達は可能ですか?

可能です。地域により配達曜日が限られていることがありますのでお問合せください。
※個人のお客様は都度お問い合わせください。

配達地域を教えてください。

主に福島市・二本松市・本宮市・伊達市・伊達郡へ配達しています。
その他に、郡山市・須賀川市・白河市・玉川村・会津若松市・猪苗代町方面への定期便もございます。
※配達曜日が週に1・2回の地域もございますので予めお問合せください。

商品サンプルが欲しいのですが、サンプルの手配は可能ですか?

可能です。ただし、サンプルがない商品もございますので予めご了承ください。

保険

見積もりは依頼できますか?

見積もりは無料で承っております。

取り扱っている保険商品を教えてください。

東京海上日動、損保ジャパンの自動車保険、火災保険、傷害保険を取り扱っております。(生命保険は取り扱っておりません)

保険の見積もりのみの依頼はできますか?

喜んで承ります。

バイク、自動車の自賠責保険は取り扱っていますか?

取り扱っております。本社、各ガソリンスタンド、どちらでも発行可能です。

自賠責保険の再発行はできますか?

自賠責保険を発行している会社が、東京海上日動火災保険、損保ジャパンであれば、弊社で再発行が可能です。
本人確認書類を持参の上、ご来店ください。

自賠責保険の解約手続きはできますか?

自賠責保険を発行している会社が、東京海上日動火災保険、損保ジャパンであれば、弊社で解約手続きが可能です。本人確認書類を持参の上、ご来店ください。

勧誘方針はありますか?

こちらをご確認ください。

お問い合わせ Contact

当社へのお問い合わせにつきましては、お電話やメール、Webフォームなどで
受け付けております。
お問い合わせ内容や状況に応じて、数日から数週間程度かかる場合があります。

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