平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび西形商店では、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。

弊社は、お客様からいただくご意見・ご要望を、より良い商品・サービスを提供していくための大切な声と考えております。一つひとつの声に真摯に耳を傾け、誠実かつ丁寧に対応してまいります。

同時に、会社の礎である社員一人ひとりが安心して働ける環境を守ることも、経営理念を実現するうえで欠かすことのできないものと考えております。

この考えのもと、社会通念上相当な範囲を超える要求や、社員の人格・尊厳を傷つける言動等につきましては、カスタマーハラスメントとして会社として対応させていただきます。

方針の全文は、会社概要ページに掲載しております。

▼ カスタマーハラスメントに対する基本方針

https://nishi-kata.com/about/#customer-harassment

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。